FAQ : Des questions sur la livraison et la situation ?

Les articles commercialisés sur notre site entrent dans le cadre du délai légal de garantie de 2 ans suite à votre achat. Cette garantie ne s'applique pas aux produits de type "consommables". Ex : plaquettes de frein.


Si vous souhaitez bénéficier d'un service après vente, merci de nous contacter via la rubrique dédiée dans notre formulaire de contact ou par téléphone (choix 3)


Si la garantie de votre article est expirée ou si le problème rencontré ne rentrait pas dans les conditions de garantie, nous nous réservons le droit de refuser votre demande de prise en charge. Vous pourrez toujours vous rapprocher du fabriquant au besoin.

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Les comptes professionnels donnent droit à 10% de remise avec un accord de principe d'un minimum de commande de 500€ par an. Celui-ci fera l'objet d'une vérification annuelle. Si le montant de vos commandes est inférieur à 500€, Ultime Bike se réserve le droit d'annuler la remise accordée. Pour cela, merci de nous communiquer un Extrait K-bis de votre société de cette année.

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