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Modifier mes données personnelles

  • Connectez-vous grâce au bouton « Mon Compte » situé en haut à droite.
  • Saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur «mot de passe oublié ? ».
  • Dans le premier onglet « Mon compte client » => Cliquez sur « Modifier mes coordonnées ».
  • Saisissez vos nouvelles données personnelles et validez.

Si vous avez déjà validé et réglé votre commande, vous ne pourrez plus modifier votre adresse de livraison. Dans ce cas, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone.

Programme de fidélité

Chaque commande passée peut vous rapporter des points de fidélité (sur une large sélection de produit). Vous pouvez à tout moment transformer ces points de fidélité en bon d’achat.
Pour bénéficier immédiatement de vos points, connectez-vous sur votre compte et activez votre programme de fidélité avant de passer votre commande.
 

Pour générer un bon d’achat, il faut cumuler au minimum 10 points de fidélité. Créez ensuite votre bon d’achat et saisissez-le dans la case « code promotionnel » lors de l’étape 3 du paiement. NB : Retrouvez les points fidélité que vous rapporte chaque produit en dessous du prix de vente.

Pointsdifimg

 

« J’ai passé plusieurs commandes mais je n’ai aucun point de fidélité »

 

Dans le cas présent, assurez-vous d’être connecté avec la bonne adresse e-mail et d’avoir bien activé le programme. Si tel est le cas, vous n’avez pas de points de fidélité car les produits que vous avez commandés ne vous permettaient pas d’en bénéficier.

Le programme de fidélité est validé le jour et à l’heure de son enregistrement, même si des commandes ont été passées auparavant. Les points fidélité ne sont pas rétroactifs sur les commandes antérieures.